Questions fréquentes

  • J'ai déja acheté mon COBI. Est ce qu'il y a une date pour la livraison?

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  • Comment fonctionne le système d'alarme?

    Le système d'alarme COBI a été développé pour dissuader les voleurs potentiels et pour réduire le vandalisme. Le fonctionnement du système d'alarme est le suivant : un accéléromètre est intégré à la plateforme. Il peut détecter les mouvements (par exemple lorsque le vélo est déplacé ou secoué, etc.). Lorsque le mode alarme est activé, une alarme similaire à une alarme de voiture se déclenche. Le son émis par le haut-parleur augmente et les feux clignotent, etc.

  • COBI fonctionne-t-il sans mon téléphone?

    Oui. Vous avez toujours la possibilité de glisser votre téléphone dans votre poche ou votre sac à dos. Vous n'aurez pas accès à toutes les fonctions intelligentes, mais les fonctions de base comme l'éclairage et le contrôle du vélo électrique fonctionneront comme à l'accoutumée.

  • Recommandez-vous de laisser la plateforme COBI fixée au vélo?

    La plateforme COBI est conçue pour rester fixée à votre vélo. Une fois enregistré, le verrou d'activation empêche quelqu'un d'autre que vous d'utiliser COBI – il est ainsi sans valeur pour toute autre personne. COBI est résistant à l'eau et est vissé sur votre vélo tout comme vos roues et d'autres pièces intégrées.

  • Dans quels pays COBI est-il livré?

    COBI sera livré dans les pays ci-après:
    Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, États-Unis, Espagne, Finlande, France, Hongrie, Italie, Grèce, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, République Tchèque, Roumanie, SuèdeIrlande, Suisse, Slovaquie, Slovénie.

    D'autres pays seront ajoutés à la liste par la suite.

  • Mon vélo électrique est-il compatible?

    COBI est conçu pour prendre en charge les systèmes de vélo électrique dotés d'une interface sans fil Bluetooth/ANT+ ou utilisant un bus CAN pour le contrôle filaire. Le système d'assemblage modulaire de COBI nous permet de l'interfacer avec une large gamme de mécanismes d'attache sur les systèmes de vélos électroniques actuels. Les systèmes eDrive suivants fonctionnent avec COBI : Brose, TranzX, Continental, Impulse et Bosch (MY 2014-2016 Active, Performance et CX, Nyon*)

    *La commande à distance doit être remplacée par la commande à distance Intuvia (Bosch numéro de l'article: 1270016713)

  • Que se passe-t-il si j'achète un nouveau smartphone?

    Nous ne cessons d'étendre le nombre de cas. Il est donc probable que votre nouveau téléphone sera déjà pris en charge lorsqu'il sortira. Nous maintenons une liste d'appareils compatibles sur notre site Web. Le nombre d'options augmentera lorsque de nouveaux téléphones plus performants seront disponibles. Vous n'avez pas besoin d'acheter de nouveau boîtier si vous optez pour le support universel – pour autant que votre nouveau téléphone satisfait aux spécifications.

  • COBI est-il adapté à mon guidon / vélo?

    Les brides de montage du système COBI s'adaptent sur des guidons de 22,2 à 31,8 mm de diamètre et sur des extrémités avant soudées ne dépassant pas 54 mm de large et 60 mm de diamètre, vis comprises. La figure ci-jointe présente le dispositif.

    Compatible handlebar dimensions for COBI
  • Comment le pack batterie est-il chargé?

    Vous pouvez charger le pack batterie à l'aide d'un câble micro-USB. 

    Les utilisateurs intensifs peuvent acheter un deuxième pack batterie COBI s'ils souhaitent prolonger leur trajet.

  • Puis-je utiliser le boîtier support pour remplacer le boîtier de mon smartphone au quotidien?

    Oui, vous pouvez utiliser notre boîtier pendant le reste du temps. Nos boîtiers sont conçus pour être légers et souples dans votre main mais robustes sur votre vélo. Il vous suffit de retirer le boîtier de montage si vous souhaitez recharger votre téléphone sans COBI. Vous avez également l'option d'utiliser notre support universel – ce qui vous permet d'utiliser COBI avec votre propre boîtier.

Si vous avez encore questions, s'il vou plaît, remettez à notre Portal d’assistance.

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